Retragere din contract si retur
Retragere din contract sau anulare comandă
Conform OUG nr. 34/2014, astfel cum a fost modificată prin OUG nr. 18/2026, ai dreptul să te retragi dintr-un contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără nicio justificare. De asemenea, poți anula gratuit o comandă oricând înainte ca aceasta să fie expediată.
Cea mai rapidă cale este direct din contul tău de client, unde poți iniția o cerere de retur sau anulare în câțiva pași simpli, cu confirmare imediată pe email.
Accesează Comenzile Mele →Cum funcționează
- Conectează-te la account.nolakids.ro
- Accesează secțiunea Comenzile mele
- Selectează comanda dorită
- Pentru o comandă nelivrată: apasă „Anulează comanda”. Pentru un produs deja livrat: apasă „Returnează articole”
- Confirmă cererea — vei primi imediat un email de confirmare
Alternativ, ne poți contacta direct
- Email: office@nolakids.ro
- Telefon: 0745 203 530
- Program: Luni – Vineri: 10:00 – 18:00 | Sâmbătă: 10:00 – 14:00
